Автоматические звонки клиентам

Система автоматических звонков клиентам сохраняет место клиента в очереди, и когда клиент оказывается в начале очереди, система автоматически перезванивает ему.

Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью нашего программного обеспечения для автоматического дозвана клиентам, услугу можно заказать тут по выгодной цене.

Программное обеспечение для центров обработки вызовов с функцией интеллектуального обратного вызова
Программное обеспечение для центров обслуживания клиентов Звонопес предлагает функцию обратного звонка как часть возможностей IVR (интерактивного голосового ответа). Вместо ожидания на линии ваши клиенты теперь могут запросить обратный звонок, нажав всего одну кнопку.

Не нужно ждать или беспокоиться о том, что потеряешь место в очереди. Звонопес будет автоматически звонить клиенту, когда он находится в начале очереди.

Преимущества автоматического обратного вызова

Меньше работы для ваших агентов
Благодаря функции обратного вызова в инструменте центра обработки вызовов Звонопес агентам не придется вручную отслеживать запросы на обратный вызов. Встроенная функция ACD (автоматическое распределение вызовов) работает синхронно с нашей эффективной системой IVR для автоматического сохранения номера звонящего и помещения его в очередь, а также набирает номер звонящего и передает данные вызова соответствующему агенту.

Деловая женщина идет и держит в руках мобильный телефон
Сокращение количества брошенных вызовов
Предложите клиентам возможность получить обратный звонок от команды контактного центра, вместо того чтобы ждать звонка. Бережно относясь к их времени, вы снизите количество отказов от звонков и повысите уровень удовлетворенности ваших клиентов.

Определение хорошего обслуживания клиентов
Повышение удовлетворенности клиентов
Клиенты ожидают отличного опыта при каждом обращении в службу поддержки. Предоставив им возможность автоматического обратного звонка, вы обеспечите им бесперебойное обслуживание. Сократите усилия клиентов уже сегодня, повышая их удовлетворенность и лояльность к вашему бренду.

Экономически эффективное программное обеспечение для обратного вызова
Программное обеспечение call-центра Callback - это доступное решение для предприятий любого размера. Благодаря автоматическим обратным звонкам меньше агентов будут отвечать на звонки, так как количество звонков уменьшится.

Автоматические обратные звонки создают больше возможностей для продаж
Не упускайте потенциальные возможности продаж только потому, что ваши клиенты не могут связаться с вами. Благодаря автоматическим обратным звонкам клиенты будут меньше расстраиваться и не будут отказываться от телефонных звонков. Предоставив им возможность запросить автоматический обратный звонок, вы повысите их удовлетворенность и сможете увеличить объем продаж.

автоматический обратный звонок в службу поддержки клиентов
Неограниченное количество записей разговоров в программном обеспечении центра обработки вызовов Звонопес
Дополнительные данные по статистике использования
Соберите больше информации о предоставляемых вами услугах. Наши мощные функции отчетности представляют статистические данные о вашем виртуальном центре обработки вызовов, включая пропущенные и принятые вызовы, продолжительность вызовов или назначенных агентов.

Программное обеспечение для контакт-центров Звонопес предоставляет вам безграничные возможности для составления отчетов. Сегментируйте данные по дням, неделям, месяцам или пользовательскому диапазону дат и создайте график или диаграмму, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Чем больше у вас знаний о предоставляемых вами услугах, тем больше вы можете улучшить и повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.

Читать полный текст на se.edu.pl

   

Новость из рубрики: Статьи

 

Поделиться новостью:

 

Главное за час

• Готовимся к грандиозной распродаже 11.11 на AliExpress: купоны, скидки и свежая подборка полезных товаров...
• Даже самый дешёвый телефон Samsung серии Galaxy A будет похож на Galaxy S23. Опубликованы качественные рендеры Galaxy A14...
• НБА разослала меморандум всем 30 клубам: «Дэмиан Лиллард будет полностью исполнять условия действующего контракта при обмене в любую команду»...
• Исследование Венеры породило предположения о том, планеты могут менять своё тектоническое состояние и условия обитания...
• Ткачев о новости, что он требовал у «Авангарда» 120+ млн рублей: «Чтобы болельщики нас офигевшими считали – мол, просят огромные деньги. Мы с клубом не обсуждали условия»...
• Карпин продлил контракт со сборной, поражения «Зенита» и ЦСКА, последний матч Пике, Бивол разбил Рамиреса, 25-я победа СКА, рекорд Овечкина, Валиева выиграла короткую в Казани и другие новости...